Здравствуйте!
Вы попали в отраслевое маркетинговое агентство officemart.ru, охватывающее все аспекты обеспечения современного офиса необходимыми товарами и услугами.

Мы предоставляем не только актуальную информацию по всем направлениям жизнедеятельности офисного бизнеса, но и маркетинговые услуги как агентство, входящее в состав группы «Текарт».

Наша специализация: товары и услуги для офиса.

Если перед вами стоят задачи по стратегии продвижения вашего бизнеса, увеличению продаж, поиск новых партнеров и многое другое, мы решим любую поставленную задачу, являясь экспертом в данной области.

Предварительный запрос

Отправляя данную форму, даю согласие на обработку моих персональных данных в соответствии с Политикой в отношении обработки персональных данных.

Все разделы Officemart (64)
Главная | Карта сайта | Разместить рекламу | Конкурсы | О проекте | Рассылка | Помощь | Регистрация | Вход
Справочно-аналитический ресурс обеспечения офиса
Бизнес услуги / Управленческий и it-консалтинг
Главная >> Управленческий и it-консалтинг >> Статьи >> Аутсорсинг как точка опоры
Для нас важно ваше мнение. Стань экспертом!




Статьи


Аутсорсинг как точка опоры

Методика рейтинга

Рейтинг подготовлен Аналитическим центром «Эксперт ЮГ» по методологии рейтингового агентства «Эксперт РА». К участию были приглашены как отдельные IТ-компании, так и группы аффилированных IТ-компаний, работающих в ЮФО и специализирующихся в следующих областях: производство оборудования (компьютерного, офисного, коммуникационного и оборудования для передачи данных); разработка программного обеспечения; предоставление услуг в области IТ и телекоммуникаций; дистрибуция. Компании не могли стать участником рейтинга в следующих случаях: если доходы от дистрибуции оборудования (продажи оборудования, произведённого другими компаниями без его внедрения и технической поддержки) превысили 85% общей выручки компании; если доходы от поставки программного обеспечения других производителей конечному пользователю превысили 85%, а компания не занимается его внедрением и техподдержкой; если доходы от деятельности, связанной с производством полупроводниковых материалов (изделий) для рынка IТ, превысили 85% от выручки компании. Основным критерием ранжирования компаний принята совокупная выручка за 2008 год. Для полноты картины в рейтинг включён ряд других показателей. Достоверность данных, предоставленных компаниями, подтверждена подписью первого лица и печатью предприятия.

Рынок IT-услуг на Юге — один из самых молодых. Он будет сильно прорежен кризисом, даже не успев завершить стадию становления. Наиболее стабильная его часть — компании, взявшие IT-услуги во внешнее управление.

В этом году желающих принять участие в публичном рейтинге IT-компаний ЮФО поубавилось — компании не стремились демонстрировать падение выручки по сравнению с благополучным 2007 годом. Влияние кризиса IT-сфера почувствовала одной из первых. Затраты на IT-услуги зачастую попадают под сокращение в первую очередь, так как для менеджмента многих компаний они относятся к разряду второстепенных. Такой подход, безусловно, влияет на развитие IT-рынка и подталкивает его игроков к пересмотру целевых сегментов развития, поиску новых центров прибыли, адекватному позиционированию и продвижению в новых агрессивных условиях внешней среды. «Безусловно, IT-рынок сократился, причём значительно, — говорит заместитель директора по продажам и маркетингу ООО “Южная софтверная компания” Виталий Фуников. — У многих оказались урезанными бюджеты на внедрение новых продуктов или расширение функционала существующих. Радует, что есть компании, которые, наоборот, в кризис инвестируют в развитие своих предприятий — с ними мы сейчас активно работаем».

«С “официальным началом” финансового кризиса осенью 2008 года многие заказчики поспешили отложить перспективные или заморозить текущие IT-проекты», — характеризует сложившуюся ситуацию руководитель отдела проектных решений ЗАО «Универсальные бизнес технологии» Виталий Воронин. Как нервное оценивает в сложившихся кризисных условиях развитие IT-рынка на Юге директор донского филиала ЗАО «АйТи» Владимир Куканов. «Есть много случаев секвестра IT-бюджета, — поясняет г-н Куканов. — Но есть и предприятия, которых это не коснулось. В бюджетной сфере пока особо не заметно влияние секвестра. Даже скорее наоборот, наблюдаются противоположные тенденции — бюджеты есть, имеется намерение их истратить, а ситуация на рынке позволяет сделать это с максимальной пользой. Но и в других сферах рынка в большинстве случаев речь в основном идёт о “задержке”, а не о “сокращении”, то есть многое будет зависеть от продолжительности кризиса. Если кризис станет развиваться “по Кудрину”, задержка превратится в сокращение».

По данным компаний-участников рейтинга, значительная часть их доходов приходится на госструктуры. Существенная доля выручки формируется также торговыми предприятиями и финансовыми организациями, то есть теми, кто не в последнюю очередь ощутил на себе влияние кризиса.

Рейтинг компаний на рынке информационных и коммуникационных технологий Юга по итогам 2008 года

Место, 2008 г.Место, 2007 г.Наименование компании или головной организацииСубъект ЮФОГод основания (головной) компанииВыручка за 2008 год, млн руб.Выручка за 2007 год, млн руб.Прирост выручки по сравне­нию с 2007 годом, %Численность специалистов, включая работающих по договору подряда на 31.12.2008 г.Выручка на одного специ­али­ста в 2008 году, млн руб.Структура выручки в 2008 году, %
Поставка оборуд. и ПОПр-во оборуд.Разработка ПОУслуги в обл. ITУслуги в обл. телеком-ийДистрибуцияПр. виды деят-ти
11ЗАО «Орбита»Краснодарский край20001709,6989733774,537,10029,332,800,8
2 ООО «Владос»Краснодарский край199113092 146-392162,3010000000
33ЗАО «СофтЛайн Трейд»Ростовская область1993************
44ЗАО «АйТи»Ростовская область2003241,72296594,148,703,348000
5 ООО «Компьютерные системы и сети»Ростовская область2006100,55584н/дн/д790021000
65ЗАО «Универсальные бизнес технологии» (ЮБиТек)Ростовская область20028095-16263,14402512,500,5
79ООО «Ай-Ти Центр Рыбасова»Ростовская область200724,511116260,90070,629,4000
8 ООО «ВЦ Волгасофт»Волгоградская область200116,51417450,40052,547,5000
914ООО «Эквилибриум ИТ»Ростовская область200721100н/дн/д0 66,6 18,714,7
107ООО «Центр информационных технологий ЛЕММА»Ростовская область200533,515123400,8320050,717,300

* Информация предоставлена на условиях конфиденциальности. Источник: Аналитический центр «Эксперт ЮГ»

Аутсорсинг как основа стабильности

Ряд игроков IT-рынка пересматривает приоритетные направления своего развития в поисках перспективных точек роста и новых центров прибыли. Немалые надежды при этом возлагаются на развитие IT-аутсорсинга. Это направление деятельности при наличии определённого количества клиентов создаёт для обслуживающей IT-компании своеобразный «запас прочности». Такие контракты в наименьшей степени пострадали от кризиса, они позволяют стабильно получать доходы и прогнозировать их, что особо актуально в сегодняшних условиях.

«Многие руководители будут перестраивать деятельность своих компаний для приспособления к более сложным, высококонкурентным условиям существования, при этом одним из инструментов реформирования деятельности компании может стать аутсорсинг», — рассуждает генеральный директор ООО «Владос» Левон Акопов. «Часть предприятий во время кризиса уже выводит собственные отделы IT на аутсорсинг, а это признак того, что отрасль станет более прозрачной, — комментирует развитие ситуации Елена Гришакова, замдиректора ООО “ВЦ Волгасофт”. — Спрос на аутсорсинг IT во время кризиса растёт на глазах — достаточно хотя бы посмотреть статистику запросов в интернет-поисковиках за последние полгода». С этой точкой зрения соглашается и коммерческий директор ООО «Центр информационных технологий ЛЕММА» Евгений Лебедев. «Кризисные явления уже вызвали интерес к услугам IT-консалтинга и IT-аутсорсинга, и в дальнейшем этот интерес будет только усиливаться, — считает г-н Лебедев. — Мировой практикой доказано, что компаниям, как правило, выгоднее привлекать опытные организации со штатом высококвалифицированного персонала в области информационных технологий, чем содержать в штате IT-специалистов. На наш взгляд, именно на такую схему перейдёт большинство компаний в ближайшее время». Юридическая защита и санкции за нарушение условий договора также традиционно выступают весомым, хотя пока и недооценённым, аргументом при выборе между IT-компанией и собственной службой. «Ещё до кризиса среди потенциальных клиентов стала наблюдаться новая тенденция — выбирать одного исполнителя для осуществления максимально широкого спектра услуг, — рассказывает Евгений Лебедев. — Популярность комплексных услуг, включающих консультации, поставки софта, оборудования, а также последующий аутсорсинг в области IT, будет неизменно расти».

«Впрочем, пока заметна обратная тенденция — “студент” обходится дешевле, — говорит Владимир Куканов. — В этом случае качество услуг падает, риски растут, но сиюминутная экономия налицо. Сложные формы отношений обычно становятся первыми жертвами кризисов, а аутсорсинг более сложная форма, чем просто найм, совместительство и т. д.». Не последнюю роль в развитии IT-аутсорсинга играет и психологический фактор доверия между потенциальным клиентом, открывающим сторонней организации всю внутреннюю информацию о своей деятельности и структуре, и IT-компанией. Ещё в прошлом году участники рейтинга отмечали «психологическую неготовность» потенциальных клиентов, нынешний же год уверенности в новых парт­нёрах, понятное дело, не добавляет.

Рисунки конкуренции

Кризис серьёзно влияет на конкурентную рыночную ситуацию. «Имеет место тенденция к слиянию с крупными московскими игроками региональных игроков — это помогает выжить за счёт дополнительных вливаний со стороны федеральных компаний, — замечает Евгений Лебедев. — Мы ожидаем, с одной стороны, уменьшения количества “серьёзных” многопрофильных конкурентов, а с другой — усиления конкуренции среди оставшихся игроков в нашем сегменте рынка».

Заметно возросло и без того значительное конкурентное давление на розничном рынке. «Как мы и ожидали, конкуренция усилилась в секторе простых продуктов и услуг, волна легализации породила массу мелких фирм, которые существовали на легализационных сделках, — говорит Виталий Фуников. — Сейчас таких сделок крайне мало, а компании-покупатели больше смотрят на авторитет и возможности IT-компаний, к которым обращаются, чаще видят в них партнёров, нежели просто поставщиков софта». Все эти процессы существенно меняют ландшафт поля деятельности и характер успевшей стать привычной слабой конкурентной среды. Кризис подтолкнул компании молодого рынка к новым формам взаимодействия, хотя до этапа активного развития профессиональных объединений на региональном уровне ещё далеко. «Игроки начали больше контактировать друг с другом, скажем, чтобы выявить неблагонадёжных клиентов, — рассуждает руководитель представительства ЮФО ЗАО “СофтЛайн Трейд” Александр Куницын. — Конкуренция стала гораздо более цивилизованной и более правильной. Рухнули все договорённости и сговоры, мобилизовались все — и регионалы, и федералы».

Однако имеет место и противоположная движению к цивилизованной конкуренции тенденция. «Уровень конкуренции, конечно же, вырос, но, к сожалению, и для игроков, и для покупателей конкуренция изменилась и на качественном уровне, — замечает Виталий Воронин. — Уже несколько раз мы сталкивались с примерами некорректного поведения отдельных участников рынка, которые в попытке получить заказ брали на себя завышенные обязательства, хотя изначально было понятно, что выполнить их они не смогут. Кстати, стоит отметить тот факт, что конкурентное давление в различных нишах IT-бизнеса возросло по-разному. Например, на поставках сейчас пытается заработать большее число игроков, чем раньше. В этом сегменте мы в последнее время сталкиваемся даже с консалтинговыми агентствами, которые, видимо, пытаются таким образом заработать. А вот на поле высокотехнологичных проектов число игроков увеличилось незначительно, так как в эти проекты надо вкладываться до получения денег от заказчика — это могут позволить себе только финансово устойчивые компании». С этой точкой зрения соглашается и Владимир Куканов: «В “конкурсной” области — особенно это касается простых поставок ПО и оборудования — появилось много компаний с безответственной политикой, так называемой “предсмертной” тактикой; в таких случаях цена или условия явно и нереально занижены, но, видимо, желание получить аванс пересиливает осторожность. Появились случаи подложных авторизационных писем, сертификатов и т. д. Заказчикам, подчиняющимся Федеральному закону номер 94 о размещении госзаказов, будет очень трудно с подобными вещами бороться, неизбежны потери». Такие потери являются издержками кризисного периода, издержками развития рынка. «Много компаний просто разорилось — ушло с рынка», — констатирует генеральный директор ООО «Компьютерные системы и сети» Михаил Шишов.

О степени сформированности и развитости южного IT-рынка говорит не только противоречивость поведения его игроков или разброс их выручки. Ярким показателем, характеризующим неоднородность развития IT-сферы на Юге и эффективность деятельности самих игроков, выступает размер выручки на одного специалиста. И здесь разрыв поражает: от сотен тысяч рублей до десятков миллионов на одного специалиста в 2008 году.

Туманные перспективы

Игроки молодого IT-рынка на Юге существенно расходятся во взглядах на его будущее: разброс возможных сценариев — от умеренно пессимистического до оптимистического. «Всё зависит от ситуации на других рынках; безусловно, мы надеемся, что к осени ситуация поменяется и рынок немного оживёт, — размышляет Виталий Фуников. — Все компании выйдут из кризиса другими. Уже сейчас есть примеры, пусть и немногочисленные, когда наши клиенты видят в IT-технологиях развитие компании, а не просто второстепенную “расходную” статью». По мнению заместителя генерального директора по связям с общественностью ЗАО «Орбита» Ирины Рамоновой, более востребованными будут прагматичные проекты с быстрой отдачей (в первую очередь прикладные), увеличится доля консалтинговой и внедренческой деятельности, а также технической поддержки. В то же время в ООО «Инстанта Дистрибьюшн» ожидают спад волны легализации.

Сегодня уже ни у кого не вызывает сомнений, что на IT-рынке Юга новых клиентов в краткосрочной перспективе станет меньше. Как и во многих иных видах экономической деятельности, в IT-сфере сильные игроки признают оздоравливающий эффект кризиса. «Я считаю, что кризис не изменил, а только ускорил и обострил те тенденции, которые последние пару лет господствовали на рынке, — рассуждает Виталий Воронин. — Аутсайдеры, по всей видимости, уйдут, что, безусловно, положительно скажется на качестве рыночных предложений. Заказчики в условиях дефицита бюджета будут более тщательно выбирать своих поставщиков и интеграторов. Под давлением этих факторов игроки рынка будут вынуждены развивать свои специализации». Ещё более оптимистичным видится будущее в «Центре информационных технологий ЛЕММА», где, по словам Евгения Лебедева, ожидают рост оборотов рынка минимум на 20–50%.

Арина Барсукова,
руководитель аналитического центра «Эксперт Юг»

21.05.2009
Источник: Журнал Эксперт


Читайте также:

 Все статьи раздела "Управленческий и it-консалтинг"


ВХОД В КАБИНЕТ
Логин:
Пароль:
 

Отправляя данную форму, даю согласие на обработку моих персональных данных в соответствии с Политикой в отношении обработки персональных данных.

Я забыл пароль Регистрация
Всего в этом разделе:
      133 компании

Бизнес услуги / Управленческий и it-консалтинг

Archive.Officemart.ru - Архив OfficeMart.Ru за 2000-2005 г.г. (Канцелярские и офисные товары).
© 2000 - 2021 OfficeMart.ru – проект маркетинговой группы "Текарт".
За достоверность информации, размещенной абонентами, портал OfficeMart.Ru ответственности не несет.
Веб-дизайн, разработка сайта, продвижение сайта - Текарт
Все замечания, предложения и пожелания отправляйте по адресу manager@officemart.ru, по телефону (495) 790-75-91 или ICQ: 442880368.
Политика в отношении обработки персональных данных


Рейтинг@Mail.ru
Стань экспертом!