Статьи

Это странное слово «Рекрутмент»...

Кадровые агентства бывают двух видов: агентства по трудоустройству, которые подбирают работу соискателям и берут с них оплату за оказанные услуги, и рекрутинговые агентства по подбору персонала, которые находят необходимые работодателям кадры и получают деньги с компаний-заказчиков.

Значение слова «рекрутмент» происходит от французского «recruit», что в дословном переводе означает набирать кого-либо, вербовать, нанимать на службу за деньги.

История мирового рекрутмента знает множество примеров, когда выдающиеся личности, обладая необходимыми возможностями и ресурсами, круто меняли ход истории. «Власть имущие» всегда стремились найти эффективных и успешных деятелей, которые были бы готовы «служить за деньги». Хорошо известен факт, когда в период расцвета дворянского абсолютизма во Франции Генеральный контролер финансов Жан-Батист Кольбер, служивший при дворе короля Людовика ХIV, для обеспечения финансовой поддержки своей административной деятельности привлек целую группу опытных финансистов, не имевших дворянского происхождения.

Летописи свидетельствуют, что первая частная служба по найму персонала появилась в Германии в XIX веке. В том же веке в Британии и Франции начали активно работать рекрутинговые организации, которые занимались как трудоустройством специалистов, так и поиском персонала на заказ.

Окончательно как отрасль кадровая индустрия сформировалась в США в 50-х годах, а в Европе кадровые услуги выделились в отдельный вид предпринимательства в 60-е годы.

В нашей стране рекрутмент - это относительно новая сфера деятельности. Неудивительно, что на всем пространстве бывшего Советского Союза сейчас насчитывается всего около 700 кадровых агентств, причем треть из них приходится на Москву. По расчетам специалистов, таких агентств должно быть в 50 раз больше. Для сравнения: в одной только Англии, где сложилась достаточно благополучная ситуация с трудоустройством, насчитывается около 150 000 работников, задействованных в сфере кадровой индустрии.

Годовой финансовый оборот на рынке кадровой индустрии, по данным мировых СМИ, превышает $250 млрд. Только в США и Канаде ежегодный оборот средств в этой области составляет примерно $100 млрд. А в России оборот составляет не более $20 миллионов - при потенциале в $2 миллиарда.

Интересно, что в Европе нет стандартизированного подхода к порядку подбора персонала. Во многих странах считается неполноценной электронная анкета, заполняемая при трудоустройстве, если в нее включено менее 60 пунктов (иногда 130 и более), у нас обходятся 6 - 15 вопросами. Кстати, цена профессиональных кадровых компьютерных программ высокого качества, которые за считанные секунды могут представить от 100 до 1000 различных отчетов, составляет от 500 до 3 000 долларов, что может позволить себе не каждая рекрутинговая компания.

В Европе существует несколько направлений деятельности кадровых агентств. К примеру, 10% от общего количества агентств составляют так называемые агентства Executive Search, которые занимаются поиском узкопрофильных, дефицитных специалистов и менеджеров высшего звена. Executive Search подразумевает целый набор мероприятий. Сначала исследуется рынок труда. Целая команда работает над списком возможных кандидатов, который сужается в ходе поиска. В результате скрупулезного отбора остается 3-4 высококвалифицированных специалиста. Непременной составляющей Executive Search является «охота за головами», то есть поиск и, грубо говоря, «переманивание» наиболее квалифицированных специалистов, которые уже успешно работают в других компаниях. Поскольку работники такого уровня, как правило, сами другую работу не ищут, информацию о себе не публикуют, на рекламные объявления не отзываются, то найти их непросто. Но еще труднее убедить успешного топ-менеджера сменить существующую работу на новую. Порой на переговоры иногда уходят многие месяцы. Иногда заказчик прямо указывает на того специалиста, который ему нужен. Как правило, такие услуги оцениваются в 25-30% годового дохода искомого специалиста.

Американские фирмы «Boyden» и «Kelly», которые были созданы в 1946 году, первыми занялись поиском и подбором топ-менеджеров. Сегодня «Kelly» входит в список 500 крупнейших компаний США. А компания «Adecco», созданная в результате слияния двух кадровых агентств «Adia» и «Acco», открыла офисы в 63 странах мира.

В рекрутменте, в отличие от Executive Search, используются более простые методы поиска активных соискателей – база данных, объявления в газетах и интернете. Работа рекрутеров заключается в просмотре поступающих анкет и резюме, отсеивании неподходящих кандидатов, проведении собеседований с наиболее квалифицированными специалистами и предоставлении претендентов компании-заказчику. Стоимость данной услуги, как правило, определяется индивидуально и колеблется в пределах 10-20% от годового дохода искомого сотрудника. Размер оплаты зависит от уровня позиции, срочности заказа, сложности поиска, требований к кандидату и условий оплаты будущего сотрудника.

Агентства, работающие в сфере Outstaffing (что означает выведение персонала за штат), не подбирают сотрудников, а оформляют в свой штат уже существующий персонал компании-заказчика. При этом сотрудники продолжают работать в своей организации и выполнять свои прежние функции. В данном случае кадровое агентство становится формальным работодателем и несет при этом все его непосредственные обязательства: оформление трудовых отношений с сотрудниками, ведение трудовых книжек, взимание подоходного налога, отчисления в установленные законодательством фонды, оформление отпусков и больничных листов и т.д. Как правило, подобный способ избирается в том случае, когда компания по каким-либо причинам не может содержать сотрудников в штате.

Сегодня на рынке рекрутмента довольно актуален подбор временного персонала, или Temporary staffing. Этот персонал используется на краткосрочных проектах или работах на срок от одного дня до 2-3 месяцев. Здесь, как правило, речь идет о найме административного и обслуживающего персонала на время проведения различных конференций, маркетинговых исследований, промоушн-акций и т.д. Как правило, временный персонал набирают на время болезни или отпуска основного персонала. В случае использования Temporary staffing кадровое агентство само подбирает работников и полностью несет за них ответственность, заключая при этом с ними гражданско-правовые договора.

Неоднозначно решается вопрос и об оплате услуг западных рекрутинговых агентств. Например, в Испании не допускается взимание платы с соискателя за трудоустройство. В Великобритании рекрутинговые агентства также не берут оплату с соискателей за их трудоустройство. На Филиппинах запрещается взимать плату за трудоустройство с моряков. По эстонскому закону, посредническая фирма имеет право получать вознаграждение только с предприятия, которое нуждается в привлечении рабочей силы. На самом же деле в Эстонии действуют десятки фирм, которые берут деньги за трудоустройство именно с работников. Особенно дорого обходятся их услуги для тех, кто ищет работу за рубежом. Например, за устройство на работу в Финляндию приходится выкладывать до 15000 крон, хотя официальные расходы - то есть финская госпошлина и разрешение на работу - стоят всего 2100 крон.

Агентства, не достигшие определенного уровня развития, оказывают бесплатную помощь в области подбора персонала, подыскивая работников на вакансии, не требующие от соискателя специальных знаний и высокой квалификации. На услуги подобного рода агентств существует довольно устойчивый спрос как со стороны работодателей с ограниченным бюджетом и низкой избирательностью в подборе кадров, так и со стороны соискателей, испытывающих затруднения с поиском места.

Типичной чертой российского агентства по трудоустройству является взимание оплаты с соискателя (часть денег сразу, в день обращения, а часть - после выплаты первой заработной платы; возможны варианты: до первого собеседования на фирме, сразу после выхода на работу и т.п.). Для работодателя услуги агентства оказываются бесплатно.

В Государственной думе РФ в мае этого года прошли парламентские слушания на тему «Перспективы ратификации Российской Федерацией Конвенции МОТ № 181 и проблемы правового регулирования наемного труда». Одним из ключевых моментов, который обсуждался, был вопрос о запрете взимания частными агентствами прямо или косвенно, полностью или частично какие-либо гонораров, либо других сборов с работников. Можно предположить, что если это требование будет реализовано, большинство агентств понесет серьезные финансовые потери, в результате которых многие будут вынуждены просто прекратить свою деятельность.

А пока плата с работника за услуги по трудоустройству взимается частными агентствами занятости как официально, так и неофициально. При «неофициальном варианте» между сотрудником агентства и соискателем заключается договоренность, что за отдельную плату, которая официально нигде не регистрируется и, по сути, является взяткой, соискателю гарантируется быстрое трудоустройство или преимущество при выборе наиболее привлекательных трудовых вакансий. Размеры такой неофициальной оплаты могут доходить до нескольких тысяч долларов США, если речь идет о трудоустройстве за границей. А некоторые агентства умудряются получить деньги дважды: официально по договору с работодателем, плюс мзда с работника, которого подобрали на вакантную должность. По данным специалистов, деньги с соискателя взимаются под разным предлогом в большинстве случаев (в 85 из 100).

Анна Насиковская

Читайте также:

• Как устроится на работу - готовимся к собеседованию (советы психолога)
• Как вести себя на собеседовании
• Стресс-интервью: как не потерять лицо?