Новости

21.04.2009     Компания Forte-IT приняла участие в VIII Международном Форуме «Мир Call-центров. Call Center World Forum - 2009» в новом формате.

В этом году компания Forte-IT выступала в новом формате – в качестве платинового партнера компании Dialogic . В связи с этим стенд нашей компании посетил менеджер по развитию бизнеса в России и СНГ Андрей Петренко и обсудил с руководством компании Forte-IT планы совместной работы в области развития продуктов компаний.
Форум «Мир Call-центров. Call Center World Forum - 2009» - ежегодное ключевое событие в индустрии call-центров проводится в рамках серии Call Center World Series, которое состоялось 17 - 18 марта 2009г. в гостинице Radisson SAS Slavyanskaya в Москве. Сегодня форум по праву считается единственным, масштабным и значимым событием в индустрии call-центров для стран региона, собирающим лидирующие компании из многих индустрий и секторов экономики из России, Украины, Казахстана, Узбекистана, Азербайджана, Киргизии, Беларуси и других стран региона, а также из стран Европейского Союза, Ближнего Востока и США.

В ходе проведения Call Center Conference Sessions можно было послушать доклад Серогодской Ольги, Руководителя Контакт-центра компании "МИР", которая построила свой Call-центр на решении Call-o-Call® компании Forte-IT. Из её доклада участники конференции могли узнать:

• Эволюционное развитие контакт-центра компании «МИР»?
  
• Почему контакт-центр является фронт-офисом компании?
  
• Какие мотивы появления новых секторов и услуг в контакт-центре?
  
• В чем преимущества клиенториентированного контакт-центра компании «МИР»?
  
• Как контакт-центр компании «МИР» используется в маркетинговых коммуникациях?