Здравствуйте!
Вы попали в отраслевое маркетинговое агентство officemart.ru, охватывающее все аспекты обеспечения современного офиса необходимыми товарами и услугами.

Мы предоставляем не только актуальную информацию по всем направлениям жизнедеятельности офисного бизнеса, но и маркетинговые услуги как агентство, входящее в состав группы «Текарт».

Наша специализация: товары и услуги для офиса.

Если перед вами стоят задачи по стратегии продвижения вашего бизнеса, увеличению продаж, поиск новых партнеров и многое другое, мы решим любую поставленную задачу, являясь экспертом в данной области.

Предварительный запрос

Отправляя данную форму, даю согласие на обработку моих персональных данных в соответствии с Политикой в отношении обработки персональных данных.

Все разделы Officemart (64)
Главная | Карта сайта | Разместить рекламу | Конкурсы | О проекте | Рассылка | Помощь | Регистрация | Вход
Справочно-аналитический ресурс обеспечения офиса
Бытовые услуги / Клининговые услуги
Главная >> Клининговые услуги >> Статьи >> Уборка в офисе. Мнение эксперта
Для нас важно ваше мнение. Стань экспертом!




Статьи


Уборка в офисе. Мнение эксперта

Мнение эксперта: Маргарита Авдеева – Генеральный директор ООО «Ронова Клининг».

- Каков подход к обучению персонала в клининговой компании?

- Дефицит квалифицированных менеджеров в нашей отрасли вполне объясним: такие кадры нигде не готовили, да и сейчас программы ориентированы скорее на технологии уборки, а не менеджмент среднего и высшего звена. В основном наши менеджеры были «выращены» внутри нашей компании.

На этапе появления клининга в России менеджерами часто становились работники гостиничных служб. При выходе на рынок иностранных фирм к нам приезжали специалисты, чтобы передать опыт. Нашими первыми учителями стали специалисты из Британского института клининговых наук (1998 г.).

Сейчас многие клиенты предпочитают сотрудничать с отечественными профессионалами, так как последние больше знакомы с реалиями нашей страны, более мобильны в оказании услуг, им проще подстроиться под российскую действительность, нежели иностранным управленцам, которые работают строго в соответствии с регламентом.

При выборе клининговой фирмы наши потенциальные заказчики обязательно обращают внимание на квалификацию персонала. Уровень его подготовки определяется наличием соответствующих дипломов и сертификатов. Причем западные партнеры часто просят менеджеров клининговых компаний показать тренинги для персонала, с какой периодичностью они проводятся и соответствуют ли сертификатам компании. В России сейчас широко распространено образование, полученное в Британском институте клининговых услуг (BICS).

В Европе обучение направлено на рядового уборщика, без сертификата оператора профессиональной уборки его не возьмут на работу. Наши компании не могут позволить себе обучать в специальных центрах рядовой персонал. Курс обучения по программе того же BICS стоит около 300 долларов США, а сотрудники слишком часто уходят. Поэтому профессиональную подготовку проходят менеджеры и, будучи сертифицированными специалистами, проводят внутри компаний обучение персонала низового звена.

Такие учебные центры, как Training & Resource Bureau, дочернее предприятие «Роновы Клининг», пользуются спросом как у региональных компаний, так и у московских. Ежегодно в TRB обучается около 500 сотрудников из других компаний. Мы готовы делиться опытом со всеми желающими.

12.10.2005
Источник: www.ronova.ru


Визитная карточка компании: ГК Ронова

 Все статьи компании ГК Ронова

Читайте также:

 Все статьи раздела "Клининговые услуги"


ВХОД В КАБИНЕТ
Логин:
Пароль:
 

Отправляя данную форму, даю согласие на обработку моих персональных данных в соответствии с Политикой в отношении обработки персональных данных.

Я забыл пароль Регистрация
Всего в этом разделе:
      175 компаний

Бытовые услуги / Клининговые услуги

Archive.Officemart.ru - Архив OfficeMart.Ru за 2000-2005 г.г. (Канцелярские и офисные товары).
© 2000 - 2021 OfficeMart.ru – проект маркетинговой группы "Текарт".
За достоверность информации, размещенной абонентами, портал OfficeMart.Ru ответственности не несет.
Веб-дизайн, разработка сайта, продвижение сайта - Текарт
Все замечания, предложения и пожелания отправляйте по адресу manager@officemart.ru, по телефону (495) 790-75-91 или ICQ: 442880368.
Политика в отношении обработки персональных данных


Рейтинг@Mail.ru
Стань экспертом!