Статьи

Виртуальное путешествие по www.kabinet.ru

Одним из самых эффективных инструментов клиенториентированной политики является удачно сделанный корпоративный сайт. «Удачно сделанный» - значит удобный для использования клиентов и приносящий доход компании. Сайт фирмы – это больше, чем просто справочная виртуальная страничка с данными компании. Чтобы сайт стал действительно работающим инструментом, он должен отвечать нескольким условиям. Доступная подача информации, запоминающиеся фирменные цвета и удобная навигация – «джентельменский набор» Интернет-представительства уважающей себя компании. Но с общим развитием рынка и возрастающими требованиями клиентов этого уже недостаточно. Именно поэтому в конце 2005 года компания «Кабинет» провела ребрендинг, который позволил обновить её фирменный стиль в целом и усовершенствовать корпоративный сайт. Важным добавлением стала возможность заказа офисной мебели в режиме онлайн. Как показала практика использования нового сайта, потенциал Интернет-продаж в этом сегменте рынка очень высок, тем более, если сайт сделан на профессиональном уровне.

Работу над этим проектом осуществила известная студия-дизайна Артемия Лебедева. В дизайне исполнители стремились воплотить легкость и понятность корпоративного образа «Кабинета», подчеркивая этим удобство и профессиональность работы компании со своими клиентам.

Воплощение корпоративного стиля должно отражаться в дизайне сайта компании. Например, идея «персонального и профессионального» подхода, которая лежит в основе обслуживания клиентов компании «Кабинет», транслируется с помощью удобных сервисов и изображений приветливых сотрудников.

Посетитель может выбрать любого сотрудника для знакомства с компанией. Однако виртуальное общение с сотрудником может перейти в настоящее, если связаться с ним по телефону или отправить письмо по электронной почте.

Дружественный и интуитивно понятный интерфейс — один из критериев для успешной работы корпоративного сайта. На сайте компании «Кабинет» это достигается за счет удобного расположения на главной странице самого содержания каталога. Разделы представлены таким образом, чтобы уменьшить количество переходов с одной страницы на другую. Стоит заметить, что идея удобства и простоты является главной характеристикой этой системы навигации.

Отличительной чертой электронного каталога www.kabinet.ru является его максимальное визуальное и информационное наполнение. Каждая мебельная серия сопровождается фотореалистичными изображениями отдельных элементов, информацией о цене позиции и ее размерах. Но какая бы полезная информация не была отражена в разделах сайта, слишком медленная загрузка страниц сведет на нет все усилия. Специальные технологии позволили достичь легкой и быстрой загрузки страниц сайта «Кабинета».

«Уголок покупателя» — это раздел с самой необходимой информацией для желающих приобрести мебель. Здесь можно узнать об условиях доставки, гарантии, оплаты, предоставления кредита. Наличие обратной связи позволит компании оперативно реагировать на вопросы и пожеланий клиентов. Поэтому опция «Вопросы и ответы» предусмотрена не только для диалога между клиентом и сотрудником компании, но и также содержит архив уже разрешённых ситуаций.

Специальная программа проектирования помещения в трехмерном пространстве — «Интерактивный дизайн сервис» — легка в обращении благодаря доступному меню, которое дает возможность быстро разобраться в ее настройках. Она позволяет каждому посетителю www.kabinet.ru оборудовать помещение заданных размеров офисной мебелью из ассортимента компании. На сайте выложены готовые дизайн–проекты, выполненные сотрудниками компании или посетителями. Клиент может сразу найти подходящее решение или понять, как по аналогии выполнить собственный проект дизайна помещения. Разнообразные опции программы позволяют выбрать масштаб собственного офиса и его планировку, а также подходящий цвет стен и напольное покрытие, обозначить в виртуальном интерьере двери и окна. Подготовив помещение, пользователь может расположить в нем образцы выбранной офисной мебели, оценить готовый проект «изнутри», сохранить его на сайте и распечатать в виде схемы или цветном 3D изображении. Таким образом, корпоративный сайт должен максимально настраиваеть посетителя на покупку и дальнейшее взаимодейсвие с компанией. Использование современных технологий позволит сделать работу сайта легкой для посетителей и прибыльной для компании.

Читайте также:

• Технические аспекты индексации сайтов: диагностика, устранение типичных ошибок
• Виртуальные открытки
• Продвижение сайтов: задачи SEO-копирайтинга