Здравствуйте!
Вы попали в отраслевое маркетинговое агентство officemart.ru, охватывающее все аспекты обеспечения современного офиса необходимыми товарами и услугами.

Мы предоставляем не только актуальную информацию по всем направлениям жизнедеятельности офисного бизнеса, но и маркетинговые услуги как агентство, входящее в состав группы «Текарт».

Наша специализация: товары и услуги для офиса.

Если перед вами стоят задачи по стратегии продвижения вашего бизнеса, увеличению продаж, поиск новых партнеров и многое другое, мы решим любую поставленную задачу, являясь экспертом в данной области.

Предварительный запрос

Отправляя данную форму, даю согласие на обработку моих персональных данных в соответствии с Политикой в отношении обработки персональных данных.

Все разделы Officemart (64)
Главная | Карта сайта | Разместить рекламу | Конкурсы | О проекте | Рассылка | Помощь | Регистрация | Вход
Справочно-аналитический ресурс обеспечения офиса
Маркетинг и реклама / Разработка и продвижение веб-сайтов
Главная >> Разработка и продвижение веб-сайтов >> Статьи >> Команда с «ненулевой суммой» Часть II
Для нас важно ваше мнение. Стань экспертом!




Статьи


Команда с «ненулевой суммой» Часть II

Продавцы слов

Неистовая вера сотрудников компании в то, что «Яндекс» — лучший, не лишена оснований. Согласно статистике переходов на сайты с поисковых систем, которую ведет Liveinternet.ru, в течение последних трех месяцев «Яндекс» занимал в поисковых запросах россиян 60,5%. Еще 21,5 и 6,7% держали, соответственно, Rambler и американская компания Google Inc. со своей поисковой системой Google. Замыкает четверку лидеров Mail.ru с долей 6,5% — впрочем, для поиска на этом портале также используется движок «Яндекса». «Секрет бешеного успеха “Яндекса” — это блестящий маркетинг на фоне слабого продвижения “Рамблера” и полного провала “Апорта”», — считает Игорь Ашманов. Впрочем, в самой копании с этим не соглашаются. «Главное — сделать качественную вещь. Как ее разрекламировать — вопрос технический», — говорит Волож.

Лидерство в области поиска помогло компании определиться с новой бизнес-моделью. Ею стала контекстная реклама. Если изначально все интернет-компании ориентировались только на баннерную рекламу, то сегодня доходы приносят медийная и контекстная реклама. Медийная реклама — это баннеры, размещаемые на сайтах. Контекстная реклама устроена несколько сложнее: рекламодатель платит поисковой системе или системе контекстной рекламы за то, что та вместе с результатами поиска или каким-либо текстом выводит на экран его рекламу, релевантную словам в поисковом запросе или в самом тексте. В минувшем году, будучи практически монополистом на рынке контекстной рекламы, «Яндекс» получил доход в размере 35,6 млн долларов (из них 80% принесла именно контекстная реклама), объем прибыли составил 13,6 млн долларов. Всего в 2005 году, по оценкам экспертов, оборот рынка интернет-рекламы составил около 100 млн долларов, из которых около 40 млн долларов (120% роста по сравнению с 2004 годом) контекстной рекламы и еще 60 млн — медийной (71% роста). 100 миллионов — это пока всего лишь 2% от общего рекламного рынка РФ. «Пока в России на каждого пользователя интернета приходится лишь около пяти рекламных долларов — по сравнению более чем со ста двадцатью в США», — говорит Волож. Такой разрыв и заставляет его верить в будущее российской интернет-рекламы, а значит, и в будущее «Яндекса».
Елена Колмановская, возглавляет процесс продвижения сайта Яндекса
Ставка компании на контекстную рекламу оправданна. Сегодня серьезную конкуренцию «Яндексу» может составить только американская корпорация Google. Не так давно она официально открыла офис в России, где теперь занимается и разработками, и продажей рекламы. Система контекстной рекламы AdSense, которую использует поисковик Google, во многом схожа с «Яндекс.Директ». То, что Google и «Яндекс» живут преимущественно на контекстной рекламе, отличает их от ближайших конкурентов. Так, американский поисковик Yahoo! исповедует, скорее, идеологию портала, а потому ориентируется на продажу мультимедийного контента и медийной рекламы, а свою систему контекстной рекламы до сих пор дорабатывает. Ровно тем же путем идет и холдинг «Рамблер», который диверсифицировал свой бизнес, занявшись как телевидением, так и контентом для мобильных телефонов. Портальную идеологию изначально развивает и российский холдинг Mail.ru. Поэтому, несмотря на то что все три участника «большой тройки» — «Яндекс», «Рамблер» и Mail.ru — борются за внимание одной аудитории, деньги они получают из разных источников. И если «Рамблер» и «Мэйл» бьются примерно за одних и тех же рекламодателей — крупные компании с большими рекламными бюджетами, — то «Яндекс», наоборот, держится за счет небольших игроков, способных потратить на рекламу хотя бы 20–30 долларов в месяц. Эффект достигается за счет того, что таких компаний в России можно найти десятки тысяч.

В будущем «Яндекс» не намерен выходить в сегменты, уже прочно оккупированные конкурентами. Аркадий Волож видит стратегию компании в том, чтобы развивать те области, в которых «Яндекс» силен. «Мы будем следовать следующей концепции, — рассказывает Волож. — Есть в мире три вида приложений: карманные, настольные и диванные. Они совершенно не имеют отношения к технологии, вопрос в удобстве и задачах, которые вы решаете: например, в жизни всегда была записная книжка — то, что мы называем карманным, или мобильным, приложением. Его удобство заключается в том, что оно всегда с тобой. Настольные приложения чаще всего решали письменные задачи, такими были перо, бумага, свеча, счеты. Написать письмо, что-то посчитать — нет ничего удобней, чем сделать это за столом. Наконец, есть и диванные приложения — чаще всего развлечения. Самый простой пример — почитать книжку: лежишь, водишь глазами, ничего не делаешь, а сюжет себе идет. Сейчас им на смену пришли и ТВ, и домашний кинотеатр, и музыкальный центр. С тех пор как они появились, на самом деле ничего не поменялось. Пробовали их смешивать по-разному, но ничего не вышло. К примеру, книжки на карманном компьютере сейчас читают сотни, может, тысячи людей, а мобильными телефонами владеют миллионы. Если мне нужно поработать, я сяду за стол, а не стану мучаться с записной книжкой. Основная проблема в том, что мне нужен интерфейс, соответствующий моей задаче. В чем же заключается наша стратегия? Первое. Мы делаем настольные приложения. Мы делаем только русскоязычные сервисы. И мы делаем массовые сервисы».

Между тем «Яндекс» развивает не только сервисы для простых интернетчиков. Предмет особой гордости Воложа, о котором он может говорить часами, — технологичность рекламной системы «Яндекс.Директ». На ее развитие разработчики компании тратят огромные силы. Общая модель «Яндекс.Директ» — аукционная система, в которой, чем больше вы предложите за клик, тем выше будет находиться ваше объявление. Однако вы платите «Яндексу» лишь тогда, когда после показа вашей рекламы на страничке поиска клиент перешел на ваш сайт. Поэтому основная задача «Яндекса» — сделать так, чтобы повысить вероятность переходов по показываемой рекламе. Например, функция автофокусировки позволяет рекламодателю точнее попадать в целевую аудиторию. Предположим, вы продаете поездки в санаторий на минеральные воды и покупаете у «Яндекса» показ вашей рекламы на это словосочетание. Однако система замечает, что «минеральные воды» ищут и желающие поправить свое здоровье, и просто поклонники минеральной воды. Тогда система начинает показывать ваше объявление в том случае, когда люди ищут «санаторий», «лечение» или «аэропорт», но исключает его показ, когда в поиске присутствуют «офис», «питьевая» или «рынок».


Переварить миллионы

Естественно, что «Яндекс» все больше и больше интересует инвесторов. Первый возможный источник инвестиций — крупнейший в мире поисковик Google. Когда эта компания открыла офис в России, по рынку тотчас же пошли слухи, что Google готова купить российский поисковик.

Другой вариант продать компанию — выход на биржу. Мало кто сомневается, что компании удастся хорошо провести IPO. Ведь спрос западных портфельных инвесторов на бумаги российских хайтек— и медийных компаний до сих пор не удовлетворен. Об этом говорит хотя бы феноменальный успех размещения акций Ramler Media на лондонской бирже AIM весной прошлого года. Компания с уровнем EBITDA 1,97 млн долларов и оборотом около 12 млн долларов выручила тогда за 26% почти 40 млн.

По рынку ходят слухи, что инвестбанкиры частенько захаживают к Воложу и предлагают разместить «Яндекс» на бирже еще дороже, с неплохой премией. При таких оценках (см. «Сколько может стоить “Яндекс”»), удивляет, что сам «Яндекс» продаваться ничуть не намерен: деньги компании пока не нужны, уверяет Волож. «Бизнес чрезвычайно прибыльный, и компании даже не удается все инвестировать в развитие. Поэтому приходится выплачивать дивиденды акционерам», — соглашается Елена Ивашенцева. Baring Vostok Capital Partners пока не намерен расставаться со своей долей, а Елена очень сомневается в том, что сделка с Google вообще возможна: «По нашему одиннадцатилетнему опыту работы в инвестициях, обычно мы больше зарабатываем, когда продаем компанию на публичных рынках, а не “стратегам”. Что касается Google, он не купил китайский поисковик Baidu, не купил сервис Skype, Google вообще не купил массу других интересных компаний. До сих пор они покупали не бизнесы, а команды разработчиков».

Вместе с тем «Яндекс» и не сможет переварить сотни миллионов долларов инвестиционных вливаний. «Несколько десятков миллионов для компаний весовой категории “Яндекса” или Mail.ru имеют смысл, они уже сейчас планируют и осваивают бюджеты такого размера. Но освоение больших сумм может превратиться в простое разбазаривание», — считает Игорь Ашманов. «Расти быстрее в пять-десять раз — значит загубить компанию, — говорит Волож. — Что делать-то с этими деньгами? Купить еще серверов на тридцать миллионов долларов? Поднять зарплату в десять раз?»

Окончательное решение руководства компании пока не известно, да и сам Аркадий не хочет много говорить про IPO. Перед ним стоят другие проблемы.


Стальная дисциплина или хаосмос творчества?

Осенью 1968 года, когда малоизвестная компания Intel из Силиконовой долины еще только вела свои разработки полупроводниковых технологий, один из сотрудников вызвал основателя компании Боба Нойса в коридор и спросил: «Боб, я никак не могу понять, как принимаются решения в этой компании, не объяснишь мне ее структуру?». Нойс подошел к доске, взял мел и написал маленькую букву «x», вокруг нее нарисовал окружность, а вдоль нее еще шесть или семь таких букв. Затем соединил все «x» с центром и сказал: «В центре — ты, а вокруг тебя — мы, команда Intel». Сегодня «Яндекс» устроен так же. Поначалу может показаться, что это компания, целиком построенная вокруг фигуры Аркадия Воложа, а значит, централизованная. В действительности это не так. Команда «Яндекса» — сплошь сильные харизматики: и Сегалович, и Колмановская, и другие лидеры компании — личности, ничуть не уступающие Воложу в силе характера. Когда-то такой же была и Intel, где каждый член команды был игроком высшего класса, а компромиссы рождались как результат бурных дискуссий. Но уже в конце 70−х — начале 80−х Intel столкнулась с тем, что для большой и серьезной компании, пусть даже она желает сохранить свою креативность, такая модель управления не подходит. На пятки Intel наступали американские Motorola и AMD, на рынке полупроводников стали активизироваться японские производители. В то же время качество произведенных Intel чипов оставляло желать много лучшего, уровень брака был крайне высок, а разработки носили, скорее, характер творческого поиска, нежели последовательного процесса. К тому времени бразды правления компанией полностью захватил Энди Гроув, пришедший когда-то в Intel из Fairchild Semiconductors. Гроув подмял Intel под себя, превратив свободное дитя хаоса в механическую конструкцию. Жесткое планирование, четкое бюджетирование, регламентация любых процедур, строгая отчетность, безжалостная система оценки и продвижения и, что самое главное, непререкаемый авторитет самого Гроува стали синонимами Intel на десятки лет. И самое невероятное: не выдерживая этой соковыжималки, из Intel уходили десятки творческих людей, но компания до сих пор сохраняет черты инновационной, оставаясь безоговорочным лидером полупроводниковой отрасли.

Может ли компания, живущая в условиях «креативного хаоса», динамично расти, сохраняя и управляемость, и яркую идентичность одновременно? Сегодня «Яндекс», как говорит Волож, каждый день решает, чем он «не занимается» — компании не хватает людских ресурсов. Но если «Яндекс» рассчитывает на ежегодный рост доходов в полтора-два раза и при этом хочет оставаться лидером рынка, ему предстоит решить проблему роста. Среди топ-менеджмента компании нет ни одного человека с управленческим образованием, ей остро не хватает грамотных проектных менеджеров. «Порой мне кажется, что командный принцип — их сила и одновременно главная слабость. Ввести сегодня в эту команду единомышленников нового сильного человека извне на уровень топ-менеджмента и миддл-менеджмента крайне тяжело», — говорит Елена Ивашенцева.

Впрочем, теоретики управленческой науки поспорили бы с тем, что у компании нет иного пути, кроме как усиливать формальные процедуры. Так, сейчас весьма популярен неологизм Chaordic Leadership, предложенный американским исследователем Д. Хоком; в первом слове соединены понятия «хаос» (chaos) и «порядок» (order). Согласно Хоку, слово это подразумевает «самоорганизующиеся, самоуправляемые, изменчивые, нелинейные, сложные организмы, сообщества или системы». В условиях постиндустриального уклада «хаосмос», или хаотический порядок в организации, может стать залогом стратегического успеха, считают апологеты нового менеджмента.

Бремя выбора, как бы то ни было, сейчас лежит на Аркадии Воложе. Станет ли он для «Яндекса» Энди Гроувом? Для многих он остается парадоксальной личностью: наши собеседники поочередно называют его то крайне авторитарным лидером, то безудержным демократом. По-видимому, творческий склад этого человека позволяет ему совмещать в себе сразу две эти черты. Сам же он уверен, что сумеет превратить «Яндекс» в нечто самостоятельное. Естественно, всегда существует риск ошибки, но было бы опрометчиво забывать, что в хаосмосе «Яндекса» все еще заключен немалый потенциал: ведь, как любил говаривать Мао Цзэдун, «велика смута в Поднебесной. Положение благоприятное».


<< Команда с «ненулевой суммой» Часть I

Сергей Скрипников

26.07.2006
Источник: ЭКСПЕРТ


Читайте также:

 Все статьи раздела "Разработка и продвижение веб-сайтов"


ВХОД В КАБИНЕТ
Логин:
Пароль:
 

Отправляя данную форму, даю согласие на обработку моих персональных данных в соответствии с Политикой в отношении обработки персональных данных.

Я забыл пароль Регистрация
Всего в этом разделе:
      199 компаний

Маркетинг и реклама / Разработка и продвижение веб-сайтов

Archive.Officemart.ru - Архив OfficeMart.Ru за 2000-2005 г.г. (Канцелярские и офисные товары).
© 2000 - 2021 OfficeMart.ru – проект маркетинговой группы "Текарт".
За достоверность информации, размещенной абонентами, портал OfficeMart.Ru ответственности не несет.
Веб-дизайн, разработка сайта, продвижение сайта - Текарт
Все замечания, предложения и пожелания отправляйте по адресу manager@officemart.ru, по телефону (495) 790-75-91 или ICQ: 442880368.
Политика в отношении обработки персональных данных


Рейтинг@Mail.ru
Стань экспертом!