Новости

17.06.2013     Секретарь: грани профессионализма. Семинар от ведущих экспертов в Москве

Круг обязанностей современного секретаря редко вписывается в стандартную должностную
инструкцию.

Компании предъявляют различные требования к должности секретаря, но есть определенный профессиональный «фундамент» обладать которым необходимо каждому секретарю.
Приобрести новые знания и оптимизировать свою работу, вспомнить то, что могло забыться, обменяться опытом с коллегами – цель семинара:

«Секретарь - ключевое звено компании»

17 – 20 сентября 2013 года, Москва
Программа семинара построена таким образом, что охватывает основные направления работы секретаря.

Лекторами семинара выступают:
• Светлана Дьячкова - к.э.н., президент Союза Административных профессионалов, помощник президента ЗАО УК группы НОВАРД;
• Елена Ударцева - офис-менеджер ЗАО "ЗЕБРА ТЕЛЕКОМ", ведущая блога "Школа секретарш", автор ряда статей для журнала "Справочник секретаря и офис-менеджера".

В программе семинара:

1. Делопроизводство и документооборот для секретарей: образцы оформления документов и пример неправильно оформленных документов; формирование дел, хранение и архивирование документов; контроль исполнения документов.
2. Организация переговоров, деловых встреч, собраний, совещаний: тонкости и детали протоколирования официальных мероприятий.
3. Взаимоотношения с руководителем и сотрудниками: секреты эффективного взаимодействия; выстраивание коммуникационных каналов с подразделениями компании; разрешение конфликтных ситуаций в офисе.
4. Основы телефонного этикета: работа с голосом и интонациями при телефонном общении; работа с трудными клиентами, жалобами и возражениями по телефону; частые ошибки в телефонном общении.
5. Имидж секретаря.
6. Самоменеджмент.
7. Практическое устройство офисной жизни: выбор нового офиса; переезд офиса; организация логистики (работа курьеров, водителей).

Ознакомьтесь с подробной программой семинара и условиями участия на официальной странице мероприятия. http://www.cntiprogress.ru/seminarsforcolumn/21016.aspx?ad=0ab9eca6-3f88-4589-9187-0da3e0666979

Стоимость участия: 28700 руб.
Для участников семинара:
• Сертификат об участии в семинаре;
• комплект актуальных информационно-справочных материалов;
• экскурсионная программа;
• ежедневные обеды и кофе-брейки.

Хотите принять участие?
Позвоните нам 8 (800) 333-88-44, или напишите нам client@cntiprogress.ru. Регистрация на сайте займет всего несколько минут.