Новости

03.12.2009     Результат может быть неожиданным - все зависит от мастерства оператора и настройки аппарата

Аппараты Xerox могут творить чудеса при условии, что машина правильно настроена и оператор владеет навыками работы на ней.

Машины Xerox – это высокая производительность, возможность работы с различными материалами плотностью до 280 г/кв.м;
качество печати, сопоставимое с качеством офсетной технологии, а также самая низкая для цифровых машин себестоимость отпечатка.

Поэтому особое значение нужно уделить вопросу сервисного обслуживания.

Зачастую этот момент при покупке аппарата опускается, либо про него просто забывают.

А ведь машины Xerox – это очень серьезное оборудование, со сложными технологиями печати.

Грамотный менеджер обязательно должен предложить клиенту при покупке аппарата заключить сервисный контракт.

В компании АльфаТех плюс существует 2 вида сервисных контрактов.

1) Контракт ТОЛЬКО ТРУД (L)

Это наиболее распространенный тип обслуживания. Согласно названию он подразумевает, что все работы, связанные с обеспечением работоспособности аппарата, включены в стоимость договора. Обычно такого типа договор заключают на срок от квартала и более. Этот тип контракта оптимален для предприятий, где основным критерием является минимизация эксплуатационных затрат.

2) Контракт "Труд + запасные части + расходные материалы" (FSMA)

Мы обеспечиваем полную работоспособность оборудования. Вам остается только его использовать! Вы платите за каждую копию (отпечаток) по фиксированному тарифу. Вам легко планировать расходы. Ваше оборудование всегда готово к работе, т.к. мы обеспечиваем наличие расходных материалов и запасных частей.


Также вы можете заказать «разовый вызов инженера».

Обычно этой услугой пользуются клиенты, которые обращаются к нам впервые, или клиенты, которые мало используют свою технику и не нуждаются в высоком уровне готовности. Такой тип обслуживания хорошо зарекомендовал себя, когда нагрузка на оборудование не превышает 10% от рекомендованной.

Вызвать инженера вы можете, заполнив на нашем сайте форму «Вызов инженера», либо позвонив по телефону 211-03-23

----------------------------------------------------------------------
Справка: Сервисный центр "АльфаТех" – это профессиональная диспетчерская служба, высококвалифицированные инженеры, развитая система планирования складских запасов, консультационная поддержка пользователей on-line и по телефонам горячей линии.

Наш сервисный центр осуществляет диагностику, техническое обслуживание и ремонт копировально-множительного и многофункционального оборудования.

ВСЕ сервисные инженеры компании прошли обучение и получили сертификаты от производителей.

Наш адрес: г.Новосибирск, ул.Ломоносова, 57