Новости

27.03.2008     Срок службы систем перегородок возрастет

С апреля 2008 года в компании «Астарта престиж», производителе систем перегородок, начинает работать программа сервисного обслуживания клиентов. По словам Михаила Ермакова, директора по качеству компании, «появление службы сервиса поможет увеличить срок эксплуатации перегородок на столько лет, на сколько захочет клиент».

Сервисное обслуживание рассчитано на обеспечение качества работы механических и электрических элементов систем перегородок. В настоящий момент гарантия на них составляет один год. Гарантийный же срок на саму конструкцию системы - пять лет.

По истечении гарантийного срока два раза в год на объект будет выезжать бригада диагностики. Плановый выезд включит проверку работоспособности механических элементов системы, профилактические работы и выявление неисправностей. В комплекс услуг также войдет консультирование по вопросам эксплуатации.
Бригада диагностики состоит из инженеров по сервису и монтажников. Каждый из сотрудников имеет инженерное образование, опыт работы с сервисным обслуживанием, а также знает особенности системы менеджмента качества ISO 9001: 2000.

«Если в ходе профилактики выявляется необходимость замены каких-либо комплектующих конструкции, на объект направляется бригада монтажников для устранения неполадок. Она выезжает к клиенту в течение одного дня с момента поступления заявки», - рассказывает Михаил Ермаков.