Новости

13.12.2010     Онищенко: туристы вправе получить компенсацию за отказ от тура в Египет

Как сообщается в пресс-релизе Роспотребнадзора, глава ведомства Геннадий Онищенко поручил своим сотрудникам принять определенные меры в случае возникновения угрозы для жизни и здоровья туристов за рубежом. Поводом для такого распоряжения стало нападение акул на отдыхающих в египетском Шарм-эль-Шейхе.

Документ гласит, что органы Роспотребназдора должны разъяснять туристам их права, в том числе – право расторгнуть договор о реализации туристского продукта в связи с наступлением обстоятельств, свидетельствующих об угрозе их безопасности. «При этом следует разъяснять, что при расторжении до начала путешествия указанного договора, туристу и (или) иному заказчику возвращается денежная сумма, равная общей цене туристского продукта, а после начала путешествия – ее часть в размере, пропорциональном стоимости не оказанных туристу услуг», – говорится в пресс-релизе.

Онищенко заявляет, что в случае нарушений прав потребителей Роспотребнадзор примет все меры, предусмотренные соответствующим федеральным законом. В том числе за ведомством остается право обратиться в суд с заявлением в защиту туристов. И, более того, с заявлением «о ликвидации продавца туристского продукта за неоднократное или грубое нарушение прав потребителей».