Новости

10.08.2011     Пассажиры оценили аэропорт Шереметьево

По итогам II квартала 2011 года Международный аэропорт Шереметьево подтвердил высокий рейтинг по качеству предоставляемых услуг среди аэропортов Европы, сообщает пресс-служба аэропорта.

Такие данные приводятся в результатах исследовательской программы Международного совета аэропортов (ACI) по качеству услуг в аэропорту (ASQ — Airport Service Quality). В частности, программой проводился анализ качества сервиса в крупнейших аэропортах мира. Аэропорту Шереметьево удалось упрочить свои позиции в референтной группе аэропортов Европы с ежегодным пассажиропотоком от 15 до 25 млн пассажиров, а Терминал Е аэропорта оценен как один из лучших по уровню сервиса терминалов в Европе.

По данным проведенного исследования, значительно улучшились оценки показателей аэропорта Шереметьево по следующим видам услуг: наземный транспорт и парковки, процесс регистрации, процесс предполетного досмотра, передвижение по аэропорту, чистота терминалов и туалетов, комфортность залов ожидания (в т.ч. бизнес-залов), обслуживание по прилету.

"Пассажиры и гости Шереметьево особо отметили благоприятное впечатление от пребывания в аэропорту. В терминалах сотрудниками аэропорта создается дружественная и гармоничная атмосфера, что оказало существенное влияние на оценку общей удовлетворенности пассажиров в Шереметьево", - подчеркивается в сообщении.