Новости

20.01.2011     31 января, 2, 4, 7 февраля 11г. - бизнес-практикум «BUSINESS ENGLISH. Курс делового английского языка (уровень подготовки - Intermediate)»/ Санкт-Пе

Дата проведения: 31 января, 2, 4, 7 февраля 2011г. 10.00 – 18.00

Целевая аудитория:
- деловые люди, которым нужна интенсивная практика и преодоление языкового барьера в крат-чайшие сроки
- те, чья карьера зависит от знания английского языка
- бизнесмены и служащие, которые работают или собираются работать в международной компа-нии или с англоязычными партнёрами
- те, кому необходимо улучшить навыки устной и письменной речи для использования в бизнесе
Цель программы:
- структурировать знания делового английского языка
- расширить словарный запас, восполнить возможные пробелы в бизнес коммуникации
- приобрести уверенность и повысить личную мотивацию в общении на английском языке

Результаты участия в программе:

-расширение лексического запаса по указанным темам
-овладение коммуникативными техниками и приемами (приемы вступления в контакт, способы управления беседой с помощью вопросов, техники вербализации, эффективной презентации)
-формирование эффективных моделей поведения с иностранными клиентами и коллегами

Семинар проводит: Преподаватель делового английского языка, биз-нес-тренер ITC Group. Опыт преподавательской деятельности, разработки и проведения коммуни-кативных тренингов – более 10 лет. Опыт профессиональной деятельности включает работу пре-подавателем в российских и западных компаниях, а также обучение английскому языку за грани-цей (Австралия, г.Сидней). Автор ряда публикаций по методике преподавания английского языка. Опыт разработки системы обучения персонала на разных уровнях владения языком. Высшее фи-лологическое образование, аспирантура по «Теории языка», международный сертификат препо-давателя английского языка TESOL и дополнительное образование в области ведения тренингов. Реализовывала обучающие программы и консультировала в следующих компаниях: Wrigley Rus-sia, Nokia Siemens Networks, Tikkurila Coatings, Arla Foods, Сбербанк, Кондитерская фабрика им.Н.К.Крупской, СПбГУ Высшая Школа Менеджмента, Группа ИЛИМ, Василеостровская пиво-варня, Международный Аэропорт Шереметьево (г.Москва) и т.д.
Специализация: коммуникативные тренинги на английском языке: культурологические различия в бизнесе, деловая переписка, телефонные переговоры, эффективные презентации, ведение пере-говоров и т.д.

ПРОГРАММА

1) Socializing (4h)
-greeting visitors
-introducing yourself
-introducing someone else
-describing people
-keeping the conversation going
-talking about your company
-talking about common interests
Упражнение: «Прием иностранных гостей»

2) Making appointments and arrangements (4h)
-fixing the time
-changing the time
-compromising
-changing appointments (bringing forward and putting off)
-canceling appointments
Бизнес-кейс: «Как не опоздать на встречу»

3) Telephoning for different purposes (4h)
-answering the phone
-making contact
-identifying yourself
-stating your purpose
-responding
-closing
Упражнения: «Испорченный телефон», «Я Вас внимательно слушаю»

4) Complaining (4h)
-making the complaint
-explaining the problem
-insisting
-threatening
-dealing with complaints (showing understanding, getting the facts, making excuses, promising ac-tion)
Практическое задание: «Шаги работы с жалобой»

5) Presentations (8h)
-structuring the presentation
-opening, introducing yourself
-introducing the topic
-giving a plan of your talk
-giving information
-changing the topic
-referring to visuals
-concluding
-Question-session
-closing a presentation
Практическое задание: «Шаги презентации»
Упражнение: «Произвести впечатление за 60 секунд»
Деловая игра: «Открытие нового торгового центра – мини-презентации отделов»

6) Negotiations (8h)
-negotiating styles
-negotiating techniques
-starting
-exploring positions
-making offers
-making concessions
-checking understanding
-accepting/refusing an offer
-playing for time
-closing the deal
Упражнение: «Илья Муромец» (типы переговоров)
Деловая игра: «Подготовка к конференции»
Бизнес-кейс: «Типы переговоров - что нам подходит?»
Завершающая деловая игра: «Офис»

Дополнительные методы и формы работы:
Работа в парах, мини-группах, коммуникативные упражнения, деловые игры, заполнение таб-лиц, графиков и т.д.

СТОИМОСТЬ: 14 900 руб./1 чел. (НДС не облагается).
В стоимость входят кофе-паузы, раздаточные материалы, сертификат, CD-диски с допол. инф., др. Бесплатно содействуем в бронировании гостиницы для иногородних участников.

СКИДКИ
- 5% - при регистрации 2-х чел., 7% 3-х и более чел. на один открытый тренинг/ семинар
- 3% при оплате как физическое лицо
! Если Вы хотя бы один раз обучались в нашей компании – у Вас скидка на дальнейшее обучение
ФОТО И ОТЗЫВЫ - http://itctraining.ru/photos/info/

ЗАЯВКА по тел./ф. (812) 575-54-64, 764-06-18, info@itctraining.ru и на сайте www.itctraining.ru