Новости

24.07.2007     3-4 августа состоится тренинг "Эффективные переговоры"

Цели и задачи тренинга:
Отработать навыки, повышающие результативность переговоров и выстраивания долгосрочных отношений
Лучше осознать и усовершенствовать свой собственный переговорный стиль.

В программе:
Этапы деловых переговоров.
Подготовка переговоров.
Постановка цели переговоров.
Сбор и анализ информации о Клиенте и его потребностях.
Выбор стратегии и тактики переговоров.
Психологическая подготовка к переговорам.
Типы Клиентов.
Выбор эффективного стиля переговоров.
Поведение по отношению к психологическим типам клиентов.
Уход от споров и противоречий.
Работа с сомнениями и возражениями и отказами.
Тренировка разных стратегий поведения в переговорах.
Анализ привычной стратегии.
Выбор наиболее продуктивной - "не кто кого, а вместе".
Проведение переговоров: установление первого контакта.
Создание положительного впечатления.
Выяснение целей противоположной стороны, потребностей.
Создание доверительных отношений.
Методы влияния и убеждения.
Приемы аргументации.
Манипуляции и как им противостоять.
Приемы элегантных контрманипуляций.
Укрепление доверительных и взаимовыгодных отношений с клиентами.